犯罪學家凱琳曾注意到一個現(xiàn)象,在她上班的路旁.有一座非常漂亮的大樓。有一天.她注意到樓上有一扇窗戶的玻璃被打破了。那扇破窗與整座大樓的整潔美麗極不諧調(diào)、顯得格外刺眼。又過了一段時間.她驚奇地發(fā)現(xiàn):那扇破窗不但沒得到及時維修,大樓上反而多了幾個帶爛玻璃的窗子……
這一發(fā)現(xiàn)使她忽有所悟:如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時維修的話,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的玻璃。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。其結(jié)果是:在這種麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生。這就是凱琳著名的“破窗理論”。
換句話說,當我們置身于一個異常優(yōu)雅整潔、地面非常干凈的環(huán)境中的時候,環(huán)境的優(yōu)美就會給我們一種不自覺的提示:這里不能隨地吐痰,不能隨手亂丟紙屑果殼。但是,如果有人丟了廢紙,且沒有人來及時清掃的話,對于其他人就會有一種暗示:原來這里是可以丟廢紙的。丟得愈多時后來者來說就愈有一種縱容感。接下來的事情就可想而知了,可以說這里很快就會成為一個大垃圾場。
凱琳是研究犯罪心理的。雖然她說的是外在的惡劣環(huán)境也是一個導致犯錯或犯罪的誘因,但是,我覺得這個原理也適用于人內(nèi)在的心靈。其實,人的心靈就如這樣一座整潔美麗的大樓,如果當初有一扇窗子的玻璃破了得不到及時維修,那么,久而久之,這座大樓就有可能變得千瘡百孔……
由“破窗理論”,我想到了另一位心理學家威爾遜所講到的“護花原理”。
原來,在威爾遜生活的那個城市里有一座公共花園。每當春天繁花盛開的時候,都會有大批的游客來此駐足欣賞。然而,可惱的是,游客中總有一些不自覺的摘花者。許多含苞欲放的花朵還沒來得及綻放它的美麗,就被折了下來。這些花朵有些被游客帶走了,有些就被拋在了花園里,很讓人心疼。盡管公園的管理者在公園里寫了許多牌子,如:“摘花可恥”、“禁止摘花”、“摘了花朵,丟了修養(yǎng)”等等,然而,人們似乎對這樣的牌子視若無睹,照摘不誤。
后來,公園的管理者就找到了心理學家威爾遜,向他訴說了苦衷。威爾遜說:“你們何不換一個角度來提醒人們呢?” 于是,他親手為公園寫了一些警示語,如:“花朵的自然之美,正是你心靈之美的映射”;“你欣賞花的美麗,花欣賞你的高貴”、“你給花朵一個花期,花朵給你一份贊美”;“把花朵留在枝頭,讓美麗留在心靈”;“上帝是花之美的締造者,你是花之美的保護者” 等。
于是,公園的管理者就用這些詩一樣優(yōu)美動人的警示語換下了以前的牌子。從此,這個公園里的情況發(fā)生了巨變,摘花的人驟然減少。后來威爾遜這樣解釋:“花園的美麗,需要人們用心靈的美麗來護持。你欣賞了他人品格的美麗與高貴,他自然就會以等價的行為來回報你的欣賞。” 他的話,就被人們稱為“護花原理”。
“破窗理論”強調(diào)的是從外在的環(huán)境育人,“護花原理”強調(diào)的是從內(nèi)在的心靈育人。但是,這兩者的共同點,就是強調(diào)外在的和諧必須與內(nèi)在的和諧相統(tǒng)一。所以.不管你是一個部門的I 領導或管理者,還是一所學J 校里的教師或者一位家長,環(huán)境育人的破窗理論和心靈育你若想得到較為理想的管理或教育效果,就不能忽視環(huán)境育人的破窗理論和心靈育人的護花原理。