“最低消費”侵犯消費者選擇權-鄭州市第一〇二高級中學

       針對連續(xù)出現(xiàn)的多起餐飲“最低消費”投訴消協(xié)日前組織工商、物價等部門以及法律界專家進行了深入研討。消協(xié)有關人士認為，不管經(jīng)營者是否對顧客事前告知，“最低消費”都是違法的，是丑惡現(xiàn)象，應當徹底根絕。
　　據(jù)了解，最近消協(xié)連續(xù)接到消費者對餐飲“最低消費”的投訴。其中一位消費者投訴稱，不久前他在某酒樓宴請朋友，定座時并不知道包間設有“最低消費”，在消費了幾百元準備結賬離開時，服務員才告知包間最低消費1000元，強行要求按照1000元結賬。消費者認為這是一種強制交易行為，向市消協(xié)投訴，要討一個公正的說法。市消協(xié)為此組織工作人員調查了全市20余家中高檔餐廳、茶樓，發(fā)現(xiàn)均不同程度地存在“最低消費”現(xiàn)象。通過對投訴及調查進行分析發(fā)現(xiàn)，目前成都餐飲企業(yè)設立的“最低消費”，有三種情形最令消費者反感：一是事前不告知，結賬時才說有“最低消費”；二是在包間費之外再設“最低消費”；三是事前雖然告知有“最低消費”，但結賬時又稱“酒水除外”或“特價菜除外”，令消費者大呼上當。
　　在專題研討中，比較一致的看法是事前沒有明示、告知的“最低消費”構成消費欺詐，有關執(zhí)法部門應當依據(jù)《消法》、《價格法》的相關規(guī)定予以查處，以維護消費者的知情權、選擇權和公平交易權。但對事前明示、告知的“最低消費”，與會者的看法出現(xiàn)了較大差異。
　　物價局某處長認為，商家有自由定價權、自由選擇經(jīng)營方式權，如果事前明示了“最低消費”，消費者不同意可以放棄選擇，不違反《價格法》。貿糧局一負責人也認為，只要不是壟斷行業(yè)，只要事先告知，設立“最低消費”是可以的。但市工商局公平交易處某人認為，“最低消費”大多產(chǎn)生于中高檔或上座率高的餐飲企業(yè)，其目的是為了提高消費門檻，這對普通消費者是一種歧視，是不公平的。市工商局消保處處長認為，明示的“最低消費”是否侵犯消費者權益，關鍵還要看其提供的服務是否值價相符。“最低消費”即使事前明示、告知，也是一種丑惡的消費現(xiàn)象。市消協(xié)常務副會長、市工商局副局長認為，從社會理念、經(jīng)濟學和法律三方面具體分析，“最低消費”都不能容忍。首先，“最低消費”是一種沒落的、提倡奢侈、鼓勵浪費的消費理念；其次，從經(jīng)濟學上講，價格是商品（服務）的貨幣表現(xiàn)，談到價格就必然想到商品和服務，但“最低消費”不是一個單純的價格問題，而是消費權的選擇問題；第三，“最低消費”無論以什么面目出現(xiàn)，都違反了消費者的選擇權，是無效的。如果允許其存在，法律上就會遇到誤區(qū)和矛盾。大家知道，消費者到餐飲企業(yè)消費，第一種合同意愿是菜價，如果設“最低消費”，無形中就以第二種合同意愿代替了第一種合同意愿，其中必然有一種意愿是不真實的，是無效的?！白畹拖M”是經(jīng)營者強加給消費者的消費意愿。